PolskiAngielski
Strona główna » Zasady sprzedaży

Zasady sprzedaży

 

                             Postanowienia ogólne

 

1. Po zakupie produktu Klient potwierdza emailem swoją ofertę. W potwierdzeniu należy podać następujące informacje:

 

a. wybrana forma zapłaty za meble, tj. akonto przelewem na rachunek bankowy w wysokości 10% wartości zamówienia lub płatność z góry za całe zamówienie.

W przypadku rezygnacji z zamowienia kaucja nie podlega zwrotowi.

b. rodzaj zakupionych mebli (kolor, wzór itp.),

c. dane adresowe i kontaktowe (jeśli towar ma zostać dostarczony pod inny adres inny niż podany podczas rejestracji),

d. aktualny numer telefonu (ułatwia kontakt z Klientem w szczególności przy dostawie),

e. dane do faktury (na życzenie).

2. Powyższe dane niezbędne są do sprawnego zrealizowania zamówienia.

3. Wszystkie emaile przesyłane przez Klienta są potwierdzane przez sklep-antwerpia. Potwierdzenie maila wiadomością zwrotną daje pewność jej odczytania.

4. Wszystkie wystawione na sprzedaż meble są fabrycznie nowe.

 

              § 1

              Dostawa i termin realizacji

 

1. Koszt dostawy zależny jest od wielkości przesyłki oraz miejsca dostarczenia i ustalany jest indywidualnie drogą telefoniczną lub mailową. (Powyższe ustalenia obowiązują tylko w przypadku braku jednej, stałej, ustalonej kwoty na koszt dostawy).

2. Termin realizacji uzależniony jest od aktualnych stanów magazynowych producentów (np. wybranego koloru) i zwykle trwa on od 2 do 22 dni roboczych.

- w wyjatkowych przypadkach tj. swieta, wakacje itp. termin dostawy moze sie wydluzyc o czym zawsze informujemy.

3. Termin realizacji zamówienia zaczyna biec od chwili potwierdzenia otrzymania akonta lub zapłaty za zakupione towary.

4. Dzien przed dostawą zespół sklep-antwerpia kontaktuje się z Klientem, by poinformować o orientacyjnych godzinach dostawy, w celu sprawnego przygotowania się do odbioru. Należy   mieć na uwadze, że godziny dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w wyniku warunków panujących na drogach bądź z innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

5. W związku z tym, że kierowca nie wnosi towaru do mieszkania/domu i innych lokali, Klient we własnym zakresie organizuje pomoc do rozładunku i wniesienia mebli.

6. Meble pakowane są w paczkach do samodzielnego montażu. Wewnątrz opakowania znajdują się wszelkie niezbędne do montażu akcesoria oraz instrukcja.


              § 2

             Zapłata

1. Za każdy przedmiot  Klient zobowiązany jest do uiszczenia ceny uwzględniając również koszt transportu.

2. W tytule przelewu należy podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia. W przelewie do kwoty produktu należy doliczyć koszt transportu.

 

§ 3

Reklamacje

1. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne Klient kieruje na adres email Sprzedawcy, tj. sklep.antwerpia@gmail.com

2. W e-mailu należy podać nr zamówienia, nazwę produktu, kolor, opis brakującego lub uszkodzonego elementu oraz przesłać zdjęcia uszkodzonego elementu.

3. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, wynikające z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, płyt, nie będą uwzględniane.

4. Ze względu m. in. na ustawienia monitora bądź oświetlenie, kolorystyka płyt i wybarwienie tkanin mogą sie nieznacznie różnić od gotowego produktu. Nie stanowi to podstawy do reklamacji ani roszczeń wynikających z uprawnień rękojmi bądź gwarancji.

5. Reklamacja musi byc zlozona najpozniej do 3 dni od dostarczenia towaru do klienta. Reklamacje po tym terminie nie beda uwzgledniane.

6. Prosimy o rozwazne zakupy poniewaz zwrotow nieprzyjmujemy.

 

Życzymy udanych zakupów


Przejdź do strony głównej